2025年5月，市民李先生因冠心病住院治療，在向中荷人壽提交理賠申請后，很快便收到了醫療費用賠付及輕癥保險金。這是自2013年投保以來，李先生第五次從中荷人壽獲得理賠支持。十余年間，中荷人壽河南省分公司以“專業、高效、貼心”的服務，陪伴李先生度過多次健康危機，用實際行動彰顯了保險“雪中送炭”的保障價值，也為保險行業服務客戶樹立了典范。

回溯李先生與中荷人壽的保障故事，要從2013年說起。當時，李先生為自己投保了《中荷一生關愛兩全保險D款（分紅型）》，并附加《中荷附加住院費用D款醫療保險》，為自己的健康加上了“防護盾”。此后，每當健康亮起紅燈，中荷人壽的理賠服務總能及時到位。從2015年至2020年間，李先生先后因急性闌尾炎、腦梗死、腦供血不足等多種原因住院治療，中荷人壽4次累計賠付12310.78元。2025年，李先生確診冠心病住院，總花費19623.22元，醫保報銷后，中荷人壽賠付醫療費用3600元，還因冠心病符合輕癥理賠條件，中荷人壽額外支付了保額20%的輕癥保險金12000元，為李先生的治療和康復注入了更多信心。

不同于傳統保險產品，李先生投保的這份保險組合包含輕癥責任，無需等到疾病發展至重疾標準，在疾病早期階段就能為客戶提供賠付，顯著提升了保障的實用性和及時性。這正是現代保險產品的優勢所在——不再只聚焦重大疾病，而是全方位覆蓋輕癥、中癥等不同健康風險場景，幫助客戶在健康危機初期就獲得經濟支持，更從容地應對治療與康復。

“從2013年投保到現在，中荷人壽的理賠服務從來沒有讓我失望過，每次住院都能快速拿到賠付，讓我能心無旁騖地配合治療。”談及多年來的理賠經歷，李先生滿是感慨。在他看來，保險不只是一份冰冷的合同條款，更是保險公司對客戶的長期承諾。而中荷人壽通過“高效理賠、主動服務”，將這份承諾落到了實處，贏得了他的信賴與認可。

面對客戶的肯定，中荷人壽河南省分公司表示將繼續深耕服務優化，始終踐行“客戶至上、輕松尊重”的服務理念，用更優質、更貼心的保障方案，為更多家庭筑起健康防護墻，讓保險的守護力量傳遞到每一個需要的角落。